Mijn Audiobestanden worden niet gedownload

Zowel bij installatie van de app als bij het klaarzetten van een nieuwe training uit je schema zal de app audiobestanden downloaden. Deze audiobestanden bevatten jouw trainingsinstructies, tips en motivaties alsook elementen om je regelmatig een update te geven omtrent jouw training. Het gaat om elke tientallen megabyte bij het eerste gebruik en de download kan enige tijd duren.

Controleer ook of je nog voldoende ruimte vrij hebt op je smartphone om deze audio bestanden te downloaden, of schakel je telefoon even uit en terug aan om het intern geheugen van je smartphone vrij te maken.

Sta je (buiten) klaar om te gaan lopen? Dan kan het zijn dat je smartphone wisselt tussen WiFi en mobiele data. De download kan mislukken of zeer traag verlopen. Zorg in dit geval voor een stabiele wifi of 3-4G verbinding door een van beide uit te schakelen. Of zet enkele seconden vliegtuigmodus aan en daarna terug uit. Start de app opnieuw op.

De Start 2 Run app downloadt geen data tijdens de training zelf.