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Il mio abbonamento è automaticamente annullato dopo alcuni giorni

È possibile che tu avessi un abbonamento, ma è stato annullato dopo alcuni giorni senza che tu abbia fatto niente. Se non hai intrapreso alcuna azione, è stato annullato da Google Play o dall’App Store stesso. Ciò accade il 99% delle volte perché il pagamento non è andato a buon fine. Il motivo potrebbe essere una carta di credito scaduta o, per esempio, un metodo di pagamento non accessibile da un intermediario. Non possiamo vedere il metodo di pagamento che scegli (è visibile solo su Google Play o App Store), ma a volte si tratta di un problema con PayPal, per esempio, perché consentono inizialmente il pagamento prima di eseguire un controllo di verifica. Per favore, in questo caso, contatta PayPal per richiedere supporto.

Generalmente avresti ricevuto un messaggio da loro, a volte con la possibilità di correggere questo problema entro sette giorni.

A questo punto puoi riprovare ad avviare un abbonamento tramite il percorso ufficiale. In tal caso è meglio utilizzare un metodo di pagamento appena configurato.

Tramite l’app store puoi sempre visualizzare lo stato del tuo abbonamento in “Abbonamenti”.

Apple: impostazioni del tuo dispositivo > fai clic sul tuo nome > abbonamenti

Google: app Play Store > menu in alto a sinistra > abbonamenti

Oppure puoi acquistare un accesso mensile o annuale tramite il nostro negozio online sul sito web: Start 2 Run. L’accesso acquistato tramite il negozio online non si rinnova automaticamente.