Fazemos a distinção entre e-mails de produtos e e-mails de marketing. Pode gerir a sua subscrição de e-mails de marketing nas suas definições da aplicação. Na janela de execução, clique na roda da engrenagem no canto superior esquerdo, onde vai encontrar um interruptor de comutação para e-mail. Não pode cancelar a subscrição de e-mails de…
Pode alterar a sua palavra-passe ao terminar a sessão da aplicação e selecionar a hiperligação “Restaurar Palavra-passe” no fundo da página de registo. Vai ser-lhe enviado por e-mail um código de restauração que pode ser utilizado para redefinir a sua palavra-passe. Clique nesta hiperligação para redefinir a sua palavra-passe. Não recebi uma hiperligação. Esta mensagem…
Já treinou com a nossa aplicação Start 2 Run e o seu histórico de treino desapareceu repentinamente? Nesse caso, pode ter iniciado sessão com uma conta inativa ou criado uma nova conta. Não se preocupe! O seu histórico de treinos manter-se-á o tempo que quiser. Verifique em que endereço de correio eletrónico recebe as mensagens…
Na Apple, a nossa aplicação é etiquetada automaticamente com “partilhar com a família” porque está disponível para ser descarregada por todos. No entanto, apenas 1 perfil poderá ser criado dentro da aplicação. Este perfil contém dados pessoais como o peso para calcular o consumo de calorias e o nome para enviar incentivos personalizados durante o…
START 2 RUN – Energy NV Deleting your account means that your personal data will be gone and will no longer be available to anyone. We can never get it back again. This includes: Any functional data backups of our app, which are intended to safeguard the integrity, continuity and security of our app, are…
Só é possível alterar o seu endereço de e-mail através do nosso suporte. Para o fazer, envie um e-mail para carolina@start2run.app a partir do seu endereço de e-mail antigo ou envie-nos uma captura de ecrã do seu perfil na aplicação. Desta forma, podemos confirmar que é o titular desta conta.
A sua conta apenas pode ser bloqueada através do e-mail de boas-vindas que recebeu após se ter registado. No fundo do e-mail está um botão de “Bloquear Conta” para o caso de alguém ter criado uma conta utilizando o seu endereço de e-mail. Suspeito que acidentalmente tenha clicado neste botão, contacte-nos através do formulário de…
O registo do seu perfil Start 2 Run é possível de 3 formas diferentes: Registo através de e-mail e senha pessoal Registo através do login do Facebook Registo através do ID Apple Quando faz o registo, registamos o seu apelido, nome próprio e, possivelmente, o seu endereço de e-mail. Para completar o seu registo, também…
