In je app profiel kan je ervoor kiezen je in of uit te schrijven voor commerciële nieuwsbrieven. Daarnaast worden sporadisch ook informatieve e-mails verstuurd. Het is niet mogelijk je af te melden voor informatieve e-mails, omdat deze belangrijke informatie bevatten over je product. Deze informatieve e-mails worden in uitzonderlijke gevallen verstuurd om je op de…
Je wachtwoord wijzigen kan enkel wanneer je uitgelogd bent van de Start 2 Run app. Meld je af in geval je nog aangemeld bent, en klik op de loginpagina op “wachtwoord vergeten”. Geef uw e-mailadres in en ontvang instant een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Ik krijg geen link toegestuurd. Mogelijk werd…
Trainde je eerder met onze Start 2 Run app en lijkt je trainingshistoriek plots te zijn verdwenen? Dan heb je mogelijk ingelogd met een inactief account of per ongeluk een nieuw account aangemaakt. Geen nood! Je trainingshistoriek blijft bewaard zolang jij dat wil. Controleer op welk emailadres je mails krijgt van Start 2 Run. Contacteer…
Binnen Apple krijgt onze app automatisch het label “delen met gezin” omdat de app gratis te downloaden is. Binnenin de app kan echter maar 1 profiel aangemaakt worden. Dit profiel bevat persoonlijke gegevens, zoals gewicht om je calorieverbruik te berekenen, voornaam om gepersonaliseerde motivaties te krijgen tijdens training alsook 1 plaats waar je je trainingshistoriek…
Je account verwijderen wil zeggen dat jouw persoonsgegevens weg zullen zijn en voor niemand meer beschikbaar zullen zijn. We kunnen deze ook nooit meer terughalen. Dit kunnen we voor je voorzien als je ons mailt via evy@start2run.be Let op: als je een lopend abonnement hebt bij Apple of Google dien je dat ook op te…
Het aanpassen van je e-mailadres gaat enkel via onze support. Mail hiervoor naar evy@start2run.be vanuit je oud e-mailadres of bezorg ons een schermafdruk van jouw profiel in de app. Zo kunnen we bevestigen dat jij de eigenaar bent van dit account.
Een account kan enkel geblokkeerd worden via de welkomste-mail die verstuurd wordt na registratie. Onderaan die mail vind je een knop “blokkeer account” in geval iemand anders met jouw email adres een account aanmaakte. Indien je per ongeluk jouw eigen account blokkeerde, kan je ons vanuit jouw actief e-mailadres mailen via evy@start2run.be zodat we jouw account…
De registratie van je Start 2 Run profiel kan via 3 verschillende manieren gebeuren: Registratie via email en persoonlijk wachtwoord Registratie via facebook login Registratie via Apple ID Bij registratie noteren we jouw naam, voornaam en eventueel emailadres. Om je registratie af te ronden, vragen we aanvullend jouw geslacht en gewicht op. Jouw voornaam wordt…
