Wir unterscheiden zwischen Produkt-E-Mails und Marketing-E-Mails. Du kannst deine Anmeldung bei Marketing-E-Mails in deinen App-Einstellungen verwalten. In dem Fenster Laufen klickst du auf das Zahnrad oben links. Dort findest du einen Kippschalter für E-Mail. Du kannst dich nicht von Produkt-E-Mails abmelden, weil sie wichtige Informationen über die App selbst für unsere Nutzer enthält. Produkt-E-Mails werden…
Du kannst dein Passwort ändern, indem du dich von der App abmeldest und den Link „Passwort wiederherstellen“ unten auf der Anmeldeseite auswählst. Dir wird ein Token zur Wiederherstellung per E-Mail zugeschickt, das du zum Zurücksetzen deines Passworts verwenden kannst. Klicke auf diesen Link, um dein Passwort zurückzusetzen. Ich habe keinen Link erhalten. Diese E-Mail ist…
Haben Sie zuvor mit unserer Start 2 Run-App trainiert und scheint Ihr Trainingsverlauf plötzlich verschwunden zu sein? Dann haben Sie sich vermutlich mit einem inaktiven Konto angemeldet oder aus Versehen ein neues Konto erstellt. Keine Sorge! Ihr Trainingsverlauf wird so lange aufbewahrt, wie Sie es wünschen. Prüfen Sie, über welche E-Mail-Adresse Sie E-Mails von Start…
Bei Apple wird unsere App automatisch als „zusammen mit der Familie nutzbar“ angezeigt, da die App kostenlos heruntergeladen werden kann. In der App kann jedoch nur 1 Profil erstellt werden. Dieses Profil enthält persönliche Daten wie das Gewicht für die Berechnung des Kalorienverbrauchs, den Vornamen, um während des Trainings personalisierte Motivierung zu erhalten, sowie 1…
START 2 RUN – Energy NV Deleting your account means that your personal data will be gone and will no longer be available to anyone. We can never get it back again. This includes: Any functional data backups of our app, which are intended to safeguard the integrity, continuity and security of our app, are…
Du kannst deine E-Mail-Adresse nur mithilfe des Supports ändern. Sende dafür von deiner alten E-Mail-Adresse eine E-Mail an jenni@start2run.app oder schicke uns ein Bildschirmfoto deines Profils in der App. So können wir uns vergewissern, dass das Konto dir gehört.
Dein Konto kann nur durch die Willkommens-E-Mail gesperrt werden, die du nach der Anmeldung erhalten hast. Am Ende der E-Mail befindet sich die Schaltfläche ‚Konto sperren‘ für den Fall, dass jemand anderes ein Konto mit deiner E-Mail-Adresse erstellt hat. Vermutlich hast du aus Versehen auf diese Schaltfläche geklickt, kontaktiere uns bitte per Kontaktformular auf der…
Für die Anmeldung deines Start 2 Run-Profils stehen 3 verschiedene Wege zur Verfügung: Anmeldung mittels E-Mail und persönlichem Passwort Anmeldung mittels Facebook-Login Anmeldung mittels Apple-ID Bei der Anmeldung nehmen wir deinen Namen, Vornamen und gegebenenfalls deine E-Mail-Adresse auf. Um deine Anmeldung abzuschließen, werden wir zudem nach deinem Geschlecht und Gewicht fragen. Dein Vorname dient dazu,…
