Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

Je wachtwoord wijzigen kan enkel wanneer je uitgelogd bent van de Start 2 Run app. Meld je af in geval je nog aangemeld bent, en klik op de loginpagina op “wachtwoord vergeten”.

Geef uw e-mailadres in en ontvang instant een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Ik krijg geen link toegestuurd.

Mogelijk werd deze mail in je spamfolder van je mailbox afgeleverd. Controleer of je deze mail terugvindt in je spamfolder van je mailbox. Indien dat het niet geval is, kan je ons een bericht sturen via contact zodat we het voor je kunnen nakijken.

Ik krijg melding dat mijn link of wachtwoord token niet geldig is

Wanneer je meerdere keren een nieuw paswoord hebt aangevraagd, dan telt enkel de link in de laatst ontvangen e-mail. Wacht enkele minuten vooraleer je een nieuwe link opvraagt via “wachtwoord vergeten”.

Het is ook mogelijk dat je netwerk of apparaat niet compatibel is met onze beveiligingsinstellingen. In dat geval raden we je aan om je paswoord te proberen herstellen op een ander toestel (ipad, laptop, desktop,…) of met een andere verbinding (Wifi of 4G).